记得前几天在看书中,看到一个案例: “他们”是谁?
一名部门经理向总经理汇报工作,其中说到其他地区分公司、人力资源部、财务部的时候,前面都加了一个“他们”。“他们天津分公司”“他们人力资源部”“他们财务部”……这时候总经理问他“他们是谁?”部门经理一时有些丈二和尚摸不着头脑。“他们,他们,你是谁,莫名其妙!”总经理反问道。部门经理此时听出了领导的意思,知道自己讲错话了,连声说:“对不起,总经理。”
总经理的话非常的有道理,“他们,他们,那你是谁?”难道你不是公司的一分子吗?难道我们不是一同作战的战友吗?作为一名管理者或员工,可能我们也会时常犯这个毛病。就是不经意的讲一个代名词“你们”“他们”。 这种代名词会造成一种疏离感,产生割裂,形成派系,久而久之会破坏团结。
想想,的确让人回味。在公司,我们讲话时,是不是也经常“你们”“他们”不离口,“你们总部……”“你们分支……”讲着讲着,双方就横眉冷对、剑拔弩张,让我们彼此形成对立者,互相“攻击”。这不但不仅解决不了问题,反而破坏了团结,降低了效能。所以在公司,只有一个代名词,那就是“我们”“咱们”。
整个公司好比一台机器,机器的正常运转需要每个零部件之间的相互配合,缺一不可。总部有总部的价值,分支有分支的功效,采购部有采购的职能,业务有业务的功能,都是公司战略支撑的着力点,缺少哪一个部门,都会出现断档,都不能高效运转。换句话说,我们是一个整体,是一个统一的联盟。也只有相互的协同,联动运作,彼此配合,才能提供高质量的产品或服务。
一个简单的代名词,“咱们财务部”“咱们分支”“咱们总部”,拉近的不仅仅是距离,更是一同解决问题,齐心协力,协同作战联动的工作方式,体现的是一种思维模式。从深层次讲,体现的更是一个公司的文化。
对外,谈到自己的公司时,只有一个代名词“我们”公司;对内,谈到别的部门时,只有一个代名词“咱”部门。
公司是我们每一个人的,部门也是我们自己的。只有大家彼此协同,我们才能让公司走的更强,走的更远,才能共享公司发展的红利。心里认同了,士气就有了;士气有了,力量就有了;力量有了,我们还畏惧何?
从今天起,让我们共同见证语言的力量,让我们一起“我们”。
今天,“我们”了吗?
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