延保服务

- 延长保修服务

凡本公司所售产品，均可参加延长保修服务。

延长保修服务仅适用于在中华人民共和国境内（不包括港澳台及其他海外地区）

- 延长保修申请

如客户在保修期外需要延长保修服务的，相关事宜（含延长保修期收费标准）可提前7个工作日向公司进行申请。

- 延长保修具体内容

 ◆ 服务期限： 最长可延长服务期限为3年。自产品购买日起，三包服务期及质保期满后，次日0:00时起享受所延长的免费保修服务。

 ◆ 保修范围：在正常使用情况下，被保障产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，详见公司三包法规定的保修内容。

- 不属于延长保修服务范围

 ◆ 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

 ◆ 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

 ◆ 由于使用者使用不当（如病毒、电涌冲击、按压、碰撞、私自拆卸及修理、移动等）而造成损坏的机器；

 ◆ 使用非公司原厂配件而导致发生故障的；

 ◆ 产品的故障或质量问题为非三包规定的服务范围内的；

 ◆ 在外观上不影响产品功能的瑕疵，如脱漆、刮痕、色差等，

 ◆ 非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏；

 ◆ 产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损或损耗；

- 延长维修上限

延长保修期内累计维修费用不得高于产品购买价格，超出部分由客户承担。

- 转让或撤销

延长保修服务一经申请激活，则不可转让或撤销（发生退换机时亦不能转让或撤销）。在产品延长保修服务期内，两次维修后仍不能正常使用的，不适用退/换机处理方式，客户可以要求公司授权服务中心继续提供维修服务。                          

- 延长保修内旧部件的回收

在延长保修期内，对于客户通过使用延长保修服务而更换的产品旧件，公司将通过或授权服务中心全部回收。         

* 以上湖南佳彩智能科技发展有限公司享有最终解释权。